Tu primera visita
Cuánto dura, qué llevar y qué pasa en esa media hora. Sin sorpresas, que es de lo que más se preguntan los pacientes nuevos.
Cómo es, paso por paso
- Antes de ir. Junta lo que ya probaste —cremas, tratamientos, lo que te recetaron otras veces— y los estudios que tengas, aunque sean de hace un año. Si hay fotos de cómo estaba tu piel antes, llévalas.
- La historia clínica. Desde cuándo, cómo empezó, qué lo mejora y qué lo empeora, qué medicamentos tomas, si hay antecedentes en la familia. Suena a trámite y no lo es: la mitad de los diagnósticos salen de aquí.
- La revisión. Se mira la piel con luz y con aparato, no a simple vista. Según el caso: dermatoscopio para lunares y lesiones, tricoscopio para cuero cabelludo, análisis de imagen para manchas y daño solar.
- Lo que sale de ahí. Un diagnóstico con nombre, un plan con etapas y una fecha de revisión. Si hace falta un estudio de laboratorio o una biopsia, se indica ahí mismo y se te explica para qué.
- Lo que NO va a pasar. No te vamos a vender un paquete en la puerta ni a empezar un tratamiento sin haber visto qué tienes. Si lo tuyo no es de piel —y pasa seguido: tiroides, resistencia a la insulina— se te dice, y esa consulta también está en la misma clínica.
Qué llevar
- Una identificación y, si eres menor de edad, a tu madre, padre o tutor.
- Los estudios que tengas, aunque sean viejos: laboratorio, biopsias, ultrasonidos.
- Lo que te has puesto. Los envases o una foto de las etiquetas sirve más que tratar de acordarse del nombre.
- Fotos tuyas de antes, si el problema viene de tiempo atrás.
- La cara sin maquillaje si la consulta es facial.
Cuánto dura
De 30 a 45 minutos. Las consultas de seguimiento son más cortas. Llega unos minutos antes para el registro: si es tu primera vez hay que abrir expediente.
A cuál sede te toca ir
No todas hacen lo mismo: la depilación láser, por ejemplo, está únicamente en Paseo Durango, y la consulta de diabetes en Fátima. Antes de agendar conviene ver qué se atiende en cada una — así no te mueves de más.
Lo que más se pregunta antes de venir
¿Cuánto dura?
Entre 30 y 45 minutos la primera vez. Es más larga que las de seguimiento porque incluye la historia clínica completa.
¿Me van a hacer algo ese mismo día?
A veces sí y a veces no, y eso lo decide la valoración. Hay cosas que se resuelven en la misma cita —retirar una lesión, un estudio— y otras que necesitan preparar la piel antes. Nada empieza sin explicarte qué es, cuántas sesiones lleva y qué esperar.
¿Tengo que ir sin maquillaje?
Si la consulta es de cara, sí: el maquillaje tapa exactamente lo que hay que ver. Si se te olvida, en la clínica te lo puedes retirar antes de pasar.
¿Y si es por caída de cabello?
No te laves el cabello esa mañana si puedes evitarlo —el cuero cabelludo se lee mejor—, ve sin producto de peinado y sin color reciente. Y lleva fotos tuyas de hace uno o dos años: son la mejor referencia de cuánto ha cambiado.
¿Puedo llevar a alguien?
Sí. Y si el paciente es menor de edad, tiene que ir con su madre, padre o tutor.
¿Qué pasa si no puedo llegar?
Avísanos por WhatsApp en cuanto lo sepas y movemos la cita. El espacio que dejas libre se lo damos a alguien que está esperando.
¿Cuánto cuesta la consulta?
Te lo decimos al agendar, junto con el horario y la sede. El precio de un tratamiento no se puede decir antes de la valoración: depende de la zona, del tipo de piel y de cuántas sesiones lleve tu caso.